提升消费品质 维护合法权益——科右中旗 市场监督管理局开展“3·15”国际 消费者权益日宣传活动

  2026年3月15日，第44个国际消费者权益日当天，科右中旗市场监督管理局牵头，联合旗发改委、公安局、检察院、法院、司法局等21家消费者维权单位，紧扣2026年“提升消费品质”年主题，精心组织开展系列“3·15”宣传维权活动，切实守护群众消费安全，引导经营主体诚信经营，推动形成“人人会维权、人人讲诚信”的良好社会风尚，为辖区消费市场高质量发展保驾护航。此次“3·15”系列活动共发放宣传资料5000余份，覆盖群众7000余人次，进一步营造了全社会共同关注销费者权益保护的良好氛围，为全旗人民营造了更加安全、诚信、放心的消费环境。

  系列活动一：举办启动仪式，明确工作方向

  科右中旗市场监督管理局党组书记、局长金德晓出席启动仪式并讲话，深入解读“提升消费品质”年主题的核心内涵——即提升商品服务质量、提升消费维权效能、持续优化消费环境，详细通报2025年全旗消费维权工作成效，明确2026年重点工作安排，倡议各单位、经营主体主动担当、凝聚共识，协同发力推动全旗消费品质提质升级，切实守护消费者合法权益，助力“十五五”开局之年消费市场高质量发展。

  系列活动二：开展集中宣传+入商户宣传，普及维权知识

  聚焦宣传普及，同步开展集中宣传与入商户宣讲，构建“线上+线下”全方位宣传形式。集中宣传现场设置政策解读、维权咨询、识假辨假、投诉指导四大功能板块，工作人员通过悬挂横幅、发放资料、现场解惑等形式，普及维权知识、解读消费热点，指导群众操作12315投诉流程，同步推广“全国消协智慧315”平台使用方法。同时创新宣传方式，依托微信公众号发布维权知识、典型案例，联动本地媒体宣传工作成效，扩大宣传覆盖面，营造良好社会氛围。

  宣传活动同步延伸至辖区商户，工作人员深入沿街商超、药店、饭店等经营场所，开展精准普法宣讲，明确经营者法律义务，引导商户规范经营、严守质量底线。重点围绕食品药品安全、明码标价、诚信经营等核心要求，现场解答商户经营中的疑问，指导商户完善经营台账、规范经营行为，推动诚信经营理念深入人心，共同营造安全放心的消费环境。

  系列活动三：开展“你点我检”“百姓点检日”活动，守护舌尖上的安全

  以“守护食品安全共建健康生活”为主题，聚焦群众关心的食品安全问题，引导群众主动参与食品安全监督，实现“群众关心什么、我们检测什么”的精准监管目标，切实筑牢食品安全防线。活动现场专门设置服务点位，工作人员向群众详细介绍活动流程，引导群众扫描“你点我检服务惠民生”调查问卷二维码，自主点选最关心、认为存在安全风险的食品品类，同步解答食品安全相关疑问、普及安全知识，让群众吃得放心、消费安心，进一步拉近监管部门与群众的距离。

  同时，我局紧扣“近视防控计量在行动”主题，开展3·15专项行动，执法人员深入辖区各眼镜店、配镜中心，开展全面计量监督检查。重点核查验光仪、焦度计、验光镜片箱等强制检定计量器具，仔细查看检定合格证书、检定有效期，严厉查处使用未经检定、超期未检计量器具，以及计量作弊、数据失准等违法违规行为。同步开展计量科普宣传和便民服务，向群众普及验光配镜计量知识，提供免费验光、眼镜清洗、镜片调校等服务，现场解答群众关于科学配镜、计量维权的疑问，提升群众计量维权意识和科学护眼能力。

  系列活动四：开展假冒伪劣产品集中销毁，强化震慑效应

  活动当天开展集中销毁行动，产品涵盖食品、日用品、农资等多个类别，均为前期执法过程中依法查获的不合格产品，切实从源头防范消费风险。销毁过程严格遵循“依法处置、环保合规、杜绝回流”的原则，由执法人员全程监督，采用合规方式进行处理，彻底消除安全隐患，切实守护群众消费安全。销毁行动有效震慑了各类侵害消费者合法权益的违法违规行为，实现“销毁一批、震慑一片、规范一方”的社会效果，进一步净化了辖区市场消费环境，为消费品质提升提供了坚实保障。

  各市监所开展3·15活动集锦

  各基层市监所结合辖区实际，在集市、商超设置宣传点位，悬挂横幅、发放资料，为群众提供咨询服务；深入经营门店开展普法宣讲和安全隐患排查，引导商户诚信经营；针对农村牧区特点，重点开展农资宣传整治，普及农资选购鉴别知识，守护农民群众“钱袋子”。形成上下联动、全域覆盖的宣传维权格局，将服务延伸至基层末梢，切实打通消费维权“最后一公里”。

  此次“3·15”系列活动，覆盖启动仪式、宣传普及、食品安全检测、假冒伪劣销毁等多个环节，凝聚了多部门工作合力，有效提升了群众消费维权意识和经营主体诚信理念。下一步，科右中旗市场监督管理局将持续紧扣“提升消费品质”年主题，创新工作模式、健全长效机制，强化监管执法，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化消费环境，切实提升群众消费满意度和幸福感。