2020年，根据旗委政府各类部署要求，旗信访局强化组织领导，积极推行我局政务公开工作，取得了较为明显的成效。现将信访局2020年政务公开工作情况汇报如下：

一、总体情况

（一）加强组织领导。切实加强了对政务公开工作的领导，成立由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责处理日常事务，形成了健全的机构网络，真正做到了政务公开不流于形式、不走过场的良好局面。 

（二）创办微信公众号。为使我局各项政务工作更加公开透明，特创办了科右中旗信访局政务微信公众号：科右中旗信访文化，配备了1名信息员，负责政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传和发布工作。对于不涉密的各类政务、重要事项和业务动态进行及时发布，让群众及时了解信访动态，熟悉信访流程，方便群众通过信访途径解决自身合理诉求。

（三）丰富形式载体。除了网上公开之外，通过旗联合接访中心LED屏幕滚动播放旗级领导接访接待日程安排等相关动态信息，保证了群众的知情权、参与权和监督权。同时，播放《信访条例》、《依法逐级走访办法》等相关法律法规；张贴《信访工作流程图》、《信访六种情况不予受理或不再受理》等有关规定，多方面多渠道的推进政务信息向上访群众普及。

（四）严格公开程序。我局政务信息公开的内容由有关股室提供后，由分管领导先审核，看是否全面、真实，然后提交政务公开工作领导小组，例会研究后再予以公开，今年公开有关信息123条。由于信访工作涉密性质，我局对信访重要决策情况和信访举报投诉类申请不予公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

回顾一年来的信息公开工作，存在一些不足。一是对《条例》的学习不够深入，掌握的还不够好，有时更新不够及时，公开的内容和形式有待进一步充实完善；二是由于我局工作内容大多涉及信访人员反映的诉求，属于不公开发布的信息内容，政府信息公开内容较少，不够丰富；三是政务公开标准化规范化工作有待进一步深化细化。在今后的工作中，我们将做好以下三个方面的工作：一是加强对《条例》文件的学习，加强信息解读，进一步提高思想认识和主动公开意识，努力提升政府信息公开质量和效率；二是进一步完善信息公开制度，全面贯彻落实旗有关信息公开的配套制度，重点完善信息公开工作过程中每个环节的责任制，做到及时、准确；三是进一步加强对工作人员的培训，熟练掌握信息公开工作的流程规范，提高具体承办人员的业务水平，按期完成各种信息的上网工作。

六、其他需要报告的事项