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右中政督字〔2026〕147号
科右中旗人民政府
对旗政协第十二届五次会议第0114号提案的答复
宁佳慧、包文成委员：
您提出的《关于推动巴彦呼舒镇城镇居住小区均衡发展，提升基层治理水平的提案》已收悉，现答复如下：
一、工作开展情况
我旗现有备案物业企业30家、住宅小区143个，已成立业主委员会21个、物业管理委员会60个，配备党建指导员4名。坚持以红色物业党建引领，盘活现有资源，扎实推进社区治理与社区文化建设各项工作。
（一）分类摸底建档，推进差异化精准治理。统筹住建局、党群服务中心、民政局开展全域住宅小区分类摸排，将小区划分为规范化物业新建小区、老旧小区、无物业弃管楼栋三类，建立工作台账，逐项梳理基础设施短板、物业运行状况、群众诉求清单，靶向破解治理不均衡突出问题。充分发挥网格员、党员、志愿者作用，吸纳居民骨干组建小区志愿服务队伍，参与环境整治、安全巡查、政策宣讲等工作，充分调动居民参与自治的积极性，激发基层治理内生动力。
（二）补齐硬件设施短板，提升小区人居品质。结合人居环境整治工作，常态化开展小区垃圾分类、卫生死角清理、楼道堆积物整治等工作，持续优化小区人居环境，着力打造整洁有序、安全舒适的居住环境。实施老旧小区基础设施更新改造，做好政策宣传、民意征集、矛盾调解等工作，同步做好改造后公共服务空间盘活运营，保障老旧小区改造项目顺利实施，切实提升群众满意度。
（三）健全物业治理体系，实现物业服务均衡供给。一是规范物业服务质价管理。严格落实分级服务、质价相符要求，开展物业服务乱象整治，纠治乱收费、服务缩水等问题。指导小区规范管理广告、车位等公共收益，公共收益优先用于小区设施维护修缮，落实“以区养区”。建立物业企业年度考核及退出机制，统一组织年度考评，考评结果面向社会公开公示，强化考核结果运用。二是完善三方联动议事机制。健全社区居委会、物业服务企业、业主委员会三方联动协商制度，定期召开议事协商会、问题研判会，集中化解停车管理、环境卫生、设施维保、收费纠纷等群众反映强烈的难点堵点问题。三是强化业主自治组织建设。持续推进业主委员会、物业管理委员会规范化建设，推动成熟小区应建尽建、老旧小区实现全覆盖。强化业务培训和日常指导，提升自治组织监督物业履职、汇集群众民意、议事决策、矛盾化解的履职能力。
（四）织密安全防护网络，筑牢小区安全防线。联合住建、消防、物业企业建立住宅小区安全隐患常态化排查机制，将老旧小区作为排查重点，聚焦楼道杂物堆放、消防通道占用等突出问题开展专项整治，对发现问题限期整改，拒不整改的依法依规处置，保障疏散通道、安全出口畅通。充分运用小区公示栏、社区公众号、业主微信群等线上线下载体，常态化推送消防安全提示、典型火灾案例、应急避险、用火用气安全等科普内容，开展全覆盖消防安全宣传教育，引导居民自觉清理楼道杂物、不占用消防通道，不断增强群众消防安全意识和自防自救能力。
（五）拓展公共服务阵地，丰富社区便民服务。充分盘活小区闲置边角空地，因地制宜建设邻里驿站、老年活动室、儿童游乐区、健身活动场所，配齐健身器材、图书阅览、棋牌休闲等配套设施，补齐老旧小区公共活动场地短板。依托社区党群服务阵地，引入社会组织、志愿服务力量，常态化开展健康义诊、养老助餐、文艺汇演、政策宣讲等公益服务，切实提升社区公共服务供给水平。
二、下一步举措
下一步，我旗将持续深化“红色物业”引领基层治理效能，坚持问题导向、目标导向，聚焦小区治理痛点难点，补齐服务短板，推动住宅小区物业管理提质增效。一是做实分类精准治理。动态更新小区治理台账，逐项销号基础设施短板与群众诉求，壮大居民志愿服务力量，引导群众参与自治，缩小新建、老旧小区治理差距。二是巩固老旧小区改造成效。抓实改造后运维管护，推动改造小区落实物业服务或物业管理委员会管理，做好公共空间运营维护，实现改造、管理、运维一体推进，防止问题反弹。三是规范物业行业管理。严格执行物业分级服务、质价相符制度，做实物业年度考核及退出机制，规范小区公共收益使用管理。健全社区、物业、业委会三方联动协商机制，高效化解停车、维保、收费等突出问题；强化业委会、物管会规范化建设与业务培训，提升业主自治能力。四是筑牢小区安全防线。常态化开展住宅小区安全隐患排查整治，重点整治楼道堆物、占用消防通道等问题，强化消防安全宣传教育，推动安全知识入楼，提升居民安全防范意识。五是优化社区便民服务。持续盘活小区闲置空间，完善邻里驿站、健身休闲等配套阵地。依托党群服务阵地，常态化开展义诊、文体活动、政策宣讲等惠民服务，不断增强群众居住获得感、幸福感。
感谢您对科右中旗经济社会发展的关注！
2026年9月22日
单位负责人签章：
承办人姓名：孙晓梅
承办人电话：0482—4129572
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