住房保障股延时服务办实事

住房保障股延时服务办实事

5月6日，工作人员下班要走时，一位老人拿着材料急匆匆赶到政务服务局住房和城乡建设事业保障中心住房保障缴费窗口，表示腿脚不便，来的有点晚了，想要办理缴费业务。

工作人员包丽丽了解情况，查看资料后，立刻做到窗口，并承诺马上办理，不让群众多跑一次。

“延时服务”是住房保障股窗口开展的便民举措之一。对提供的证明材料齐全的，力求在最短时间内及时办理；对提供的证明材料不全或需要进一步核实相关情况的，进行一次性告知；对有特殊困难的服务对象，开通绿色通道或主动上门办理。切实提高窗口服务水平和质量，受到广大群众的一致好评。

一审：育红  二审：包领春  三审：代全胜