打印把企业引进来、项目干起来、游客迎进来、人才用起来、服务跟上来、直播热起来……兴安岭上枫情马镇，一个个与营商环境建设相关的口号，不仅成为人们耳熟能详的热词，更深深地植入科右中旗政务服务工作人员的服务理念中，化为脚踏实地优化营商环境的生动实践。
新阶段、新格局下，科右中旗营商环境将如何优化？人大代表、政协委员、企业和群众代表遇见“政务服务”，又能碰触怎样的火花？在这个春天，兴安盟首个“政府开放日”如约而至，为您一一揭晓答案。
“欢迎来到科右中旗政务服务局，现所处的大厅共设置7个服务专区，109个办事窗口，共进驻事项1480项，进厅率100%，授权到位100%……”随着科右中旗政务服务局工作人员的解说，一场零距离参观、“一站式”体验的“政府开放日”活动精彩上演。来自全旗的人大代表、政协委员、企业和群众代表“组团”走进旗政务服务中心，先后参观24小时自助服务终端（区）、办件窗口、政务公开专区等功能区，全方位了解政务服务工作的特色亮点和创新成果。在随后召开的座谈会上，各位代表畅所欲言，纷纷表示此次“政府开放日”是一次实实在在的参与活动，真正让大家感受到政府信息是看得见、摸得着的。代表们还通过填写满意度调查问卷，积极为科右中旗政务服务质量打分，为优化营商环境建设建言献策。
“如今良好的营商环境背后是科右中旗政务服务人员辛勤默默的付出。加班加点为民服务是常态，他们更需要心理疏导、情绪解压，也更需要被理解，被看见……”在众多调查问卷中，这一则“暖心建议”引发共鸣。
让每一条建议落地有声……近日，科右中旗政务服务局特邀旗心理咨询中心主任孙淑贤对政务服务人员进行心理健康辅导，为窗口人员减压赋能。以《漫谈情绪与压力》为主题，用丰富的语言、生动的案例，从心态、情绪、角色转换等方面生动的讲解“面对压力，如何释放自己”，进一步帮助干部职工增强应对心理压力的能力和自我调适的技巧，有效激发干部职工积极健康、奋发向上的工作热情。
营商环境的优化升级，说到底就是一系列便民惠企政策和措施落地落实。如何才能让好的政策措施深入民心，家喻户晓，科右中旗政务服务局以新方式、新手段应对新形势，充分发挥“网络直播”特色优势，云上架通道、线上来答疑、直播间里解惑，用一根网线、一部手机即可让政策普及跃然“掌”上。
随着“政务云直播”企业专场开播，短短几分钟，观看人数已达百人，瞬间引来众多群众和企业参与互动，面对各类“霸屏”问题，主播们有针对性地进行细致讲解。在一个小时的直播间里，留言达数百条，不少网友都纷纷点赞、关注直播间，成为了直播间的“忠实粉丝”。
来自科右中旗孟恩套力盖矿区工作部居民任艳春，最近着手开办一家属于自己的建材店，无意间翻开手机看到科右中旗政务服务局微信视频号正在直播后与主播进行互动，详细询问办事流程后便带着相关材料来到政务服务大厅进行办理。成功办理手续的任艳春开心地说：“以前只看过直播带货，没想到还有直播带政策，真的让我眼前一亮，如今通过‘云直播’这种‘非接触式’开展‘优化营商环境’政策宣讲很给力，确实也帮我解决了实际问题。”
先知而后能行，既要让大家接收到优化营商环境的“积极信号”，又要满足新形势下的要求，政务“云直播”模式应运而生。这也是科右中旗首次通过线上直播方式开展的优化营商环境交流活动。
“优化营商环境是‘永不竣工的工程’，没有最好，只有更好。科右中旗政务服务局将不断改革创新、优化服务，持续释放活力，激发动力，切实推动各项政策落实落细，全力跑出优化营商环境‘加速度’。”科右中旗政务服务局副局长满都花信心满满的说。
如今，在科右中旗，“政府开放日”常态新，政府透明度指数居高；政务云直播“搭快车”，创新之举流量度指数不减；9449 户商事主体如鱼得水；86家盟级企业等形成的“中旗生力军”涌动创新活力；200余名政务服务“尖兵”挥洒智慧与汗水。一个个荣誉接踵而至，兴安盟文明单位、兴安盟模范职工之家、全盟民族团结进步示范机关……
一串串跃动的数据，一处处加速推进的重大项目，一项项创新提速的政务服务，一个个“崭新闪亮”的殊荣……最直观的感受，均指向一个事实——科右中旗正厚植营商环境优沃“土壤”，蓄势待发、全“新”出发，续写更多“春天的故事”。
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